Geschenkkarten & Gutscheine

Tipps & Tricks für die Osiander Geschenkkarte

Wie kann ich eine Osiander Geschenkkarte verschenken?

Passend zum jeweiligen Anlass können Sie sich für ein geeignetes Motiv entscheiden, einen Betrag (inklusive zweier Nachkommastellen) auswählen und es entweder direkt an den Empfänger schicken oder es zu Ihren Händen versenden lassen. Die Osiander Geschenkkarte versenden wir auf dem Postweg an die gewünschte Adresse. Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.


Bitte beachten Sie, dass der Kauf einer digitalen Geschenkkarte (Geschenkkarte per Mail) sowohl als Gast als auch mit ausländischer Anschrift nicht möglich ist.


  • Versand der Geschenkkarte per Post
  • Versandfertig in 2-3 Tagen
  • Wertige Umverpackung
  • Karte ist mit einem Maximalwert in Höhe von 250 EUR pro Aufladung in jeder Osiander -Buchhandlung Deutschlands wiederaufladbar
  • Mindestbetrag für den Geschenkkartenkauf ist 5 EUR, Maximalbetrag ist 250 EUR
  • Bei der Bestellung einer Geschenkkarte fallen keine Versandkosten an.


Um die Bestellung einer Geschenkkarte aufzugeben, klicken Sie bitte hier.

Wie kann ich eine Osiander Geschenkkarte einlösen?
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Einlösung

  1. Suchen Sie sich im Webshop oder App Ihre Wunschartikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb
  2. Gehen Sie auf „Zur Kasse“
  3. Gehen Sie nun auf „Geschenkkarte oder Gutscheincode einlösen“
  4. Geben Sie die 17-stellige Kartennummer auf der Rückseite der Karte ein (bei digitalen Karten ganz unten in der PDF-Datei) oder scannen Sie den Barcode mit Ihrer Kamera ein
  5. Jetzt müssen Sie den PIN eingeben (bei haptischen Geschenkkarten muss dieser vorab freigerubbelt werden)
  6. Klicken Sie auf „Einlösen“
  7. Der Geschenkkartenwert wird nun von der Gesamtsumme abgezogen
  8. Sollte der Warenkorbwert den aktuellen Geschenkkartenwert überschreiten werden Sie aufgefordert eine zusätzliche Zahlart einzugeben, um die verbleibende Restsumme zu begleichen
  9. Nun können Sie den Kauf wie gewohnt abschließen

Übersteigt der Wert der Geschenkkarte die Gesamtsumme, so verbleibt ein Restbetrag auf der Geschenkkarte. Diesen können Sie beim nächsten Kauf wie oben beschrieben einlösen. Die Osiander-Geschenkkarte kann in allen deutschen Buchhandlungen von Osiander, Mayersche oder Thalia und in den Onlineshops und Apps der Buchhandlungen, sowie auf den tolino eReadern eingelöst werden. Es können mehrere Geschenkkarten für einen Warenkorb eingelöst werden

 

Liebe Kundinnen und Kunden, im Zuge der technischen Weiterentwicklung unserer Systeme können Osiander und RavensBuch Gutscheine ohne PIN leider nur noch stationär eingelöst werden.

Alternativ können Sie Ihre Gutscheine gegen neue Gutscheine mit PIN umwandeln, die auch online einlösbar sind:


• Telefonisch: 07071/9201-670


• Per: E-Mail: service@osiander.de


• Vor Ort in Ihrer OSIANDER Buchhandlung


Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren Besuch und/oder Ihre Bestellung.


Wie bekomme ich meine Erstattung für eine Bestellung, die ich mit der Geschenkkarte bezahlt habe?

Erstattungen über Bestellungen mit einer Osiander Geschenkkarte, erfolgen in Form eines PDF-Dokuments. In diesem Dokument wird Ihnen eine neue Kartennummer und eine PIN übersandt. Diese Geschenkkarte können Sie für zukünftige Online-Bestellungen nutzen.

Wie kann ich mein Geschenkkartenguthaben abfragen?
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Guthaben abfragen

Besitzen Sie bereits eine Geschenkkarte, können Sie jederzeit prüfen, wie viel Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte vorhanden ist. Die Guthaben-Abfrage ist sowohl für die haptische als auch die digitale Geschenkkarte möglich.

  1. Gehen Sie auf die Geschenkkarten-Seite: https://www.osiander.de/geschenkkarte/
  2. Navigieren Sie zu „Guthaben abfragen“
  3. Geben Sie in den entsprechenden Feldern die 17-stellige Geschenkkartennummer und den PIN ein
  4. Klicken Sie auf „Abfragen"
  5. Ihr verfügbares Guthaben wird nun angezeigt

Bitte beachten Sie, dass zurzeit die Abfrage Ihres Guthabens leider nur für Geschenkkarten mit PIN zur Verfügung steht. Für Geschenkkarten ohne PIN deren Nummer mit „G“ beginnen, können Sie das Guthaben gerne unter service@osiander.de, oder 07071-9201670 bei uns in Erfahrung bringen.

Wie kann ich neues Guthaben für die Geschenkkarte kaufen?

Ihre Osiander Geschenkkarte ist wiederaufladbar. Geschenkkarten können mit maximal 250 EUR pro Beladung Guthaben aufgeladen werden. Das Guthaben der Osiander-Geschenkkarte können Sie in allen deutschen Osiander-Filialen und weiteren teilnehmenden Unternehmen aufladen.

 

Bitte beachten Sie, dass Sofortüberweisungen nicht tagesaktuell verbucht werden und somit der digitale Gutschein nicht sofort zur Verfügung steht.

Bitte beachten Sie, dass das Aufladen Ihres Guthabens nur für Geschenkkarten mit PIN zur Verfügung steht.

Wo kann ich die Osiander Geschenkkarte einlösen?

Die Liste aller teilnehmenden Unternehmen:

  • Osiander Vertriebs-GmbH & Co. KG
  • Osiandersche Buchhandlung GmbH
  • Thalia Bücher GmbH
  • Thalia Buchhandlung Nord GmbH & Co. KG
  • Thalia Deutschland GmbH & Co. KG
  • Thalia Partner GmbH & Co. KG
  • Thalia Spielwaren GmbH
Welche allgemeinen Geschäftsbedingungen muss ich beachten?

Diese Karte kann nach Aufladung mit einem Guthabenbetrag zur Bezahlung in jeder deutschen Filiale oder den deutschen Onlineshops von Osiander, Thalia und weiteren teilnehmenden Unternehmen mit vollem oder anteiligem Wert genutzt werden. Die Wiederaufladung kann nur in einer Filiale eines Teilnehmers bis zu einem Wert von 250 € erfolgen.

Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit der Karte übernehmen die Teilnehmer keine Haftung. Keine Verzinsung des Guthabens oder Barauszahlung.

Die Teilnehmer behalten sich vor, eine Zahlung mit dieser Karte im Einzelfall abzulehnen.

Wissenswertes zu Osiander Gutscheinen

Wie kann ich Aktionsgutscheine einlösen?

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die Sie im Rahmen einer Werbeaktion erhalten haben. Dies können gedruckte Gutscheine sein, die Produkten beiliegen, oder Gutschein-Codes, die Ihnen per E-Mail oder Newsletter zugehen, sofern Sie dem Erhalt von E-Mails bzw. Newslettern zugestimmt haben.


Um einen Aktionsgutschein einzulösen, legen Sie einfach mindestens einen Artikel aus den Sortimenten Hörbücher, CDs, Filme, Spielwaren oder Software in Höhe des Gutscheinwertes in Ihren Warenkorb.


Navigieren Sie mit dem "Zur Kasse"-Button auf die "Prüfen & bestellen"-Seite, wo Sie unterhalb Ihrer bestellten Artikel im Bereich "Gutscheincode einlösen" ein Feld finden, in das Sie den Gutscheincode eingeben können.


Klicken Sie dann auf "Einlösen". Ihr Gutschein wird nun in der aktualisierten Bestellübersicht von der Endsumme abgezogen. Klicken Sie anschließend auf "kaufen", um Ihre Bestellung abzuschließen.


Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Gutscheincodes ausschließlich über unseren Shop eingegeben werden können. Die Angabe des Gutscheincodes auf Überweisungsträgern kann nicht berücksichtigt werden.

Wie kann ich Prozentgutscheine einlösen?

Bitte beachten Sie zur Einlösung eines Prozentgutscheins die Hinweise für Aktionsgutscheine.


Prozentgutscheine unterscheiden sich von Aktionsgutscheinen darin, dass der eigentliche Gutscheinwert anteilig vom Warenkorbwert ermittelt wird. Wird auf dem Prozentgutschein eine eingeschränkte Gültigkeit für bestimmte Sortimente (z.B. nicht-preisgebundene Ware, Blumen etc.) genannt, wird der Wert des Gutscheins ausschließlich aus den gültigen Produkten ermittelt.

Was muss ich bei Osiander Gutscheinen beachten?


Für das Einlösen eines Aktions- oder Prozentgutscheins gilt Folgendes:


Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingesetzt werden, unabhängig davon, aus welcher Aktion der Gutschein stammt. Zudem kann häufig nur ein Gutschein pro Haushalt oder Person eingelöst werden.


Prozentgutscheine werden nicht auf weitere Vergünstigungen (Aktionsrabatte oder ähnliches) angerechnet, bei Aktionsgutscheinen kann ein Mindestbestellwert angeben werden. Je nach Gutschein sind sowohl Aktions- als auch Prozentgutschein nur für bestimmte Sortimente gültig.


Die Gültigkeitsdauer ist meist beschränkt: bei Aktionsgutscheinen hängt sie von der Dauer der jeweiligen Aktion ab, meist ist die Dauer auf einige Monate beschränkt. Darin unterscheiden sich Aktions- und Prozentgutscheine von Kaufgutscheinen, die in der Regel eine Gültigkeit von mindestens drei Jahren haben.


Sowohl Aktions- als auch Prozentgutscheine können nur auf den Warenwert angerechnet werden, nicht aber auf Versandkosten und auf die Nutzung des Geschenkservices.


Weder Aktions- noch Prozentgutscheine können für den Kauf von Geschenkgutscheinen eingesetzt werden, sie können nicht bar ausgezahlt werden.


Der Mindestbestellwert für den Einsatz eines Gutscheins wird nur durch den reinen Warenwert des Auftrags erreicht. Kosten für die Nutzung des Geschenkservice oder Versandkosten werden nicht für den Mindestbestellwert berücksichtigt.


Sollte eine Rücksendung oder Stornierung aufgrund eines Verschuldens unsererseits notwendig sein, werden eingesetzte Gutscheine automatisch reaktiviert. Bitte geben Sie bei einer weiteren Bestellung den Gutscheincode erneut ein. Kommt es zu einer Erstattung des Kaufpreises, wird nur der Wert abzüglich des angerechneten Gutscheinanteils erstattet.


Es ist nicht statthaft, Aktions- oder Prozentgutscheine zu verkaufen, damit zu handeln oder von Dritten gekaufte Gutscheine einzulösen.

Kann ich Osiander Gutscheine in der Buchhandlung einlösen?

Bitte beachten Sie, dass osiander.de-Gutscheine bei der Abholung in einer Buchhandlung nicht berücksichtigt werden. Sie können Ihre Gutscheine jederzeit online bei uns einlösen.